Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy (np. e-mailem) lub poprzez odesłanie towaru wraz z oświadczeniem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail:
info@techcapito.pl

Towar należy odesłać na adres:

TechCapito Andrzej Ślebioda
ul. Główna 75
96-124 Krężce
Polska

Telefon: 505098078

Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Zwracany produkt powinien być kompletny oraz odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Koszt odesłania towaru do sklepu ponosi kupujący.

Zwrot płatności za zwrócony produkt nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta podczas składania zamówienia, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt okaże się uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, można zgłosić reklamację.

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: info@techcapito.pl
Telefon: 505098078

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• numer zamówienia

• opis problemu

• zdjęcia uszkodzenia (jeśli to możliwe)

Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z klientem i przekażemy dalsze instrukcje dotyczące reklamacji.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, możliwe jest:

• naprawienie produktu

• wymiana produktu na nowy

• zwrot pieniędzy

• inne rozwiązanie uzgodnione z klientem

Adres do przesyłania reklamacji:

TechCapito Andrzej Ślebioda
ul. Główna 75
96-124 Krężce
Polska

Telefon: 505098078

Produkty wykonywane na zamówienie

Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji klienta nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

W przypadku takich zamówień wszystkie szczegóły realizacji ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem wykonania.